人を知る
MURAKAMI KINEN HOSPITALSTAFF VOICE
来院時の案内や受診補助に努め
丁寧な接遇で最初の安心を届ける
Ａ・Ａ
- 学歴
- 愛媛県立西条高等学校
- 経歴
- 2025年 村上記念病院入職
- 資格
- 日商簿記
現在の仕事内容WORK CONTENT
来院患者の受付対応や案内を行い、資格確認書やマイナンバーカードによる保険確認を実施します。
また、診療後の会計や各種問い合わせへの対応、電話対応も担当しています。
患者様が安心して受診できるよう、必要に応じた患者補助など、円滑な診療を支える業務全般に携わります。
患者様ひとりひとりに寄り添った対応を心がけ、正確な事務処理と丁寧な接遇を通して、安心して受診できる環境づくりに努めています。
やりがい・印象に残っていることMOTIVATION
患者様から「ありがとう」「安心して受診できた」と声をかけていただけたことが、一番のやりがいでした。
受付は病院の第一印象をを左右する立場であるため、常に笑顔と丁寧な対応を心がけ、不安を抱えて来院される患者様に安心していただけるよう努めました。
また、高齢の患者様の案内や補助を行い、無事に受診を終えられた際に感謝の言葉をいただいた経験が印象に残っています。
患者様に寄り添うことの大切さを実感し、大きな達成感を得ることができました。
職場の雰囲気WORKPLACE
職場ではスタッフ同士のコミュニケーションが活発で、困ったことがあれば気軽に相談し合える温かい雰囲気です。
看護師など多職種との連携を大切にし、お互いに協力しながら患者様を第一に考えて業務に取り組んでいます。
日頃からスタッフ同士のコミュニケーションを大切にしており、情報共有もスムーズで、安心して業務を覚えることができます。
そのような職場で働く中で、協調性やチームワークの大切さを学ぶことができました。
求職者へのメッセージMESSAGE
病院受付は患者様と最初に接する大切な役割です。
不安を抱えて来院される患者様も多いため、笑顔で丁寧に対応し、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた時には大きなやりがいを感じられます。
最初は覚えることも多く、不安に思うことがあるかもしれませんが、スタッフ同士で声を掛け合い、協力しながら業務を進められる環境なので安心して働くことができます。
患者様に寄り添う気持ちと人と接することが好きな方であれば、きっと活躍できる職場です。
一緒に温かい雰囲気の病院づくりに取り組んでいただける方をお待ちしています。
ぜひ一緒に働きましょう！まずは病院見学に来てみてください。
休日の過ごし方WORKPLACE
休日は、おいしいものを食べに行くことを楽しみにしています。
カフェでゆっくりコーヒーやスイーツを味わったり、友人と居酒屋で食事をしながら楽しく話をしたりして過ごします。
新しいお店を見つけて料理を味わうことも好きで、さまざまなジャンルの食べ物に挑戦しています。
おいしい食事を楽しむことで気分転換になり、心も体もリフレッシュできます。
休日は、食事を通して充実した時間を過ごしています。
